BLOQUE DOS. CASO 2.

RESUMEN DE LA SITUACIÓN

En el informe facilitado se muestra que el grupo de clase, está formado por 28 alumnos, de los cuales 27 han participado en el sociograma. La edad media del grupo es 11 años.

Analizando los resultados vertidos de forma general sobre el ambiente en el grupo, la gran mayoría se sienten bien en clase y dicen tener bastantes amigos, sin embargo llama la atención que la mitad de los participantes dicen que hay algunos conflictos entre compañeros, algo que no concuerda con el optimismo mostrado en las dos preguntas anteriores.

Cuando se trata de “evaluar” al resto de compañeros, cabe destacar que hay  5 alumnos prosociales, destacando el alumno 12 y el alumno 19 con 9 votos. Al mirar el sociograma llama la atención que el único alumno que no ha asistido a clase el dia de la elaboración de dicho informe es el que ha sido elegido por más compañeros para sentarse con él en clase, por lo que puede deducirse que es un alumno muy bien considerado por el grupo.  

En el otro extremo se encuentran 3 alumnos a los que sus compañeros consideran el riesgo de sufrir acoso, especialmente la alumna número 24, ya que de 28 alumnos, 20 la señalan directamente como posible víctima. Al mirar el sociograma no sólo llama la atención que ninguno de sus compañeros la eligen para sentarse con ella, por lo que se deduce que el grupo en general siente rechazo hacia ella. En otra situación parecida se encuentra la alumna 14, que si bien no es considerada como víctima por sus compañeros,  tampoco es elegida por nadie para compartir mesa. Esto ya nos muestra que dicha alumna pasa totalmente desapercibida por sus compañeros, es decir, directamente no existe para ellos y por tanto es muy posible que se trate de una situación de exclusión.

ANÁLISIS DEL INFORME DE LA ALUMNA 24

En el informe sobre la alumna 24 podemos obtener información más detallada del problema. A este cuestionario han contestado 20 alumnos, los mismos que la señalaba como posible víctima de acoso.

El primer dato a considerar porque llama bastante la atención que tanto sus compañeros como ella misma reconoce que la maltratan físicamente, la insultan o intimidan y la aíslan o rechazan y/o hablan mal bastantes veces, ascendiendo ella al dato a muchas veces en todos los ítems.

SIn embargo en la pregunta de si la molestan por el móvil o por intenet los compañeros dicen que nunca mientras que ella dice que muchas veces. Esto podría tener diferentes lecturas y por tanto debe ser un tema para profundizar en las intervenciones realizadas.

Una de las lecturas que puede hacerse es que impere la ley del silencio, es decir, que a pesar de que ellos sepan que el problema es muy grave o que hay intimidaciones vía internet o cara a cara, no lo quieran reconocer abiertamente o quieran eludir su responsabilidad al ver estos actos como algo normal, ya que no podemos olvidar que ninguno de ellos elige a la alumna 24 como posible compañera de clase. Otra lectura sería que ellos realmente no tienen ese tipo de conducta y por tanto no saben si el resto de compañeros restantes (7) la molestan por internet.

En cualquier caso, es un claro caso de rechazo del grupo y ella así lo siente.

Cuando se sigue profundizando en detalles, nos hacemos una idea de algunos rasgos de personalidad de la alumna. Testigos y víctima están de acuerdos en que ella no tiene amigos y en que lo pasa muy mal. Sus compañeros dicen que le gusta llamar mucho la atención y que es muy nerviosa, que discute frecuentemente y que no es tímida. En cuanto a su propia imagen, ella dice no sentirse indefensa, lo que nos lleva a pensar que realmente intenta defenderse a pesar de estar sufriendo por la situación. Dice hablar “algo” con su familia y dice estar muy contenta con su compañero de clase.

Aquí ya podemos ver que estamos ante una víctima activa al cumplir con varios requisitos:

  -  Escaso control de los impulsos.

-    Baja competencia para interactuar socialmente con otros.

-   Reclama la atención del resto de compañeros interrumpiendo.

- Si reciben algún tipo de agresión se defiende de forma agresiva.·                     ·    

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Creo que los 20 testigos están adoptando un papel pasivo, ya que ninguno la elige directamente y ella misma siente que no tiene amigos, lo que nos lleva a pensar que no siente que nadie la apoye ni la defienda. Finalmente, dice que la molestan chicos de su clase y chicos de otras clases.

Líneas de intervención con la alumna y el grupo clase.

INTERVENCIÓN CON LA ALUMNA 24

1. ENTREVISTA:

Los objetivos son varios.

• Obtener información sobre quienes la molestan, dónde y cuál suele ser el desencadenante.
• Obtener información sobre qué compañeros le gustaría a ella que le ayudaran para tenerlo en cuenta a la hora de elegir a sus compañeros de mesa y a los alumnos-ayuda.
• Mostrarle nuestro apoyo y comprensión, creando un vínculo en que sentirse segura. Se puede consensuar tener reuniones periódicas con ella para que nos vaya informando de como va evolucionando el problema.

B)  DISEÑAR UN PLAN PARA MEJORAR LAS HABILIDADES SOCIALES, EDUCACIÓN EMOCIONAL Y CONTROL DE IMPULSOS. Esto no sólamente la servirá para aprender a mejorar la relación con sus iguales , sino que le ayudará a desahogarse, interpretar sus  propias emociones y sentimientos, a afrontarlos y a canalizarlos de una forma positiva. Para su diseño será necesario contar con la colaboración del equipo de orientación, equipo directivo y equipo docente.

c) INFORMAR A SUS PADRES DEL PROBLEMA. Puesto que dice que no habla demasiado con ellos, es imprescindible informales e intercambiar impresiones y opiniones. El objetivo es fijar unas pautas de actuación tanto en casa como en el centro, mostrarles nuestro apoyo y tener reuniones periódicas con ellos y el equipo de orientación para hacer un seguimiento completo del caso. Si fuera necesario también habría que contar con la intervención del PTSC del centro.

INTERVENCIÓN CON LOS ACOSADORES

Cuando hayamos recopilado información sobre quienes son los acosadores, podemos aplicar las siguientes acciones:

1. ENTREVISTA CON LOS ALUMNOS E INFORMAR A SUS FAMILIAS: Es imprescindible hablar con ellos para escuchar su punto de vista y hacerles ver que lo que están haciendo tiene unas consecuencias muy negativas, no solamente para la víctima sino para ellos mismos y su futuro, ya que se están formando como personas y estas actitudes pueden retribuirles consecuencias muy graves ahora y en el futuro. Informaremos a los tutores de los acosadores de las otras clases para actuar también con ellos. Además hay que reunirse con los padres de los acosadores, explicarles el problema y darles unas pautas sobre cómo tratar el problema y poner solución a esta situación.

2. SANCIONAR: Tenemos que enseñarles y explicarles el RRI del centro para que vean las consecuencias que tienen estos actos y poner las sanciones pertinentes. De este modo ellos empiezan a sufrir las consecuencias de sus actos y la víctima podrá ver que ya se están poniendo los medios pertinentes para poder ayudarla.
3. PROGRAMA DE MEJORA DE HABILIDADES SOCIALES Y CONTROL DE LA IRA E IMPULSIVIDAD

INTERVENCIÓN CON EL GRUPO DE CLASE

Creo que es imprescindible realizar dinámicas de grupo con el fin de mejorar la convivencia del grupo. Para ello por ejemplo podemos poner entre todos las normas de comportamiento y sus consecuencias, crear un buzón anónimo en el que todos puedan expresarse y contar qué cosas se pueden mejorar entre todos, dedicar sesiones a trabajar la empatía, el autoconcepto y el autocontrol.

Al tener 11 años de media, se pueden dar sesiones informativas sobre el bullying y sus consecuencias, así como concienciar que es responsabilidad de todos acabar con ello. El objetivo principal es conseguir que los observadores pasivos tomen conciencia y empiecen a reaccionar cuando vean el maltrato sufrido por su compañera, de tal modo que poco a poco dejen de reforzar las conductas de los acosadores.

INTERVENCIÓN ALUMNOS-AYUDA

El objetivo es lograr al menos 3 alumnos-ayuda. Sin embargo hay que recordar que ningún compañero ha elegido a la alumna 24 como compañera de clase, por lo que es necesario hablar con ellos, exponerles la gravedad del problema y pedirles que empaticen con ella. Su labor será la de no dejarla sola en el patio y en los cambios de clase, jugar con ella , ayudarla cuando lo requiera, informarnos de todo aquello que consideren actitudes negativas de ambas partes y actuar de mediadores en situaciones concretas. Yo elegiría a la compañera de la alumna 24, ya que dice sentirse bien con ella, el alumno que no asistió el dia de la prueba por ser el más valorado socialmente dentro del grupo y ser chico (la víctima dice que los acosadores son chicos y de este modo él serviría de ejemplo para el resto) y a la alumna 12 que es muy bien valorada dentro del grupo. Entre esos 3 alumnos iría rotando quién se sienta con ella periódicamente, estando siempre todos sentados en sitios aledaños y lejos de los acosadores.

También pediría a los alumnos Antonio y Manuel que son de otras clases que intente ayudarla y apoyarla siempre que sea posible.

INTERVENCIÓN CON EL EQUIPO DOCENTE

Una vez obtenida la información vertida por el sociograma el primer paso a seguir es reunir al equipo de orientación, PTSC y al jefe de estudios como representante del equipo directivo para informar sobre la situación actual del grupo y buscar medidas que puedan ayudar a modificarla.
Algunas medidas concretas son:

-        - Activar el protocolo de observación fijado en el plan de acoso y plan convivencia del centro, así como aplicar las sanciones marcadas en el RRI del centro.

-         -  Usar la información recabada en el sociograma para elegir qué alumnos pueden adoptar el papel de ayudantes. En este caso yo elegiría a la compañera de la alumna 24, ya que dice sentirse bien con ella, el alumno que no asistió el día de la prueba por ser el más valorado socialmente dentro del grupo y ser chico (la víctima dice que los acosadores son chicos y de este modo él serviría de ejemplo para el resto) y a la alumna 12 que es muy bien valorada dentro del grupo. Entre esos 3 alumnos iría rotando quién se sienta con ella periódicamente, estando siempre todos sentados en sitios aledaños para crear una sensación de bienestar en la alumna 24.

-        -  Intervención del PTSC del centro con la familia de la alumna para analizar cuál es su situación en el ámbito familiar y tenerlo en cuenta para futuras revisiones y adaptaciones de las medidas adoptadas. Se puede valorar con la familia la viabilidad y aspectos positivos de que la alumna acuda a clases extraescolares que la ayuden a socializar en un entorno motivador y controlado para subir su autoestima.

-         -  El orientador puede evaluar a través de entrevistas con la alumna cuál es su nivel de impulsividad y valorar la posibilidad de pedir ayuda psicológica especializada para ayudarla a que desarrolle su autocontrol y tenga una forma de desahogarse contando cómo se siente. El tutor también debe hablar con ella siempre que sea posible, mostrándole su afecto y preocupación por su bienestar, intentado crear un vínculo de confianza y seguridad.

- Es prioritario informar al claustro de profesores del problema e informarles del plan elaborado con el equipo de orientación. Además como algunos acosadores son de otras aulas es importante que todo el claustro esté alerta sobre posibles episodios de agresividad o intimidación, llevando un registro diario de los conflictos significativos de los que se tengan conocimiento.

-         - Se pueden consesuar actividades comunes al centro que fomenten la convivencia adecuada. 

SEGUIMIENTO

-       - Reuniones periódicas con la victima y los alumos-ayuda.

- -Reuniones periódicas con la familia de la víctima para hacer un seguimiento de la situación y del entorno familiar.

- -Seguimiento semanal de las opiniones de los compañeros mediante el buzón de clase.

- -Se realizará otro sociograma una vez al trimestre para poder evaluar de forma objetiva la efectividad de la intervención y hacer posibles modificaciones en la misma.
- - Reuniones periódicas con el equipo docente y equipo de orientación
- - Crear un diario de clase en el que iremos anotando aquellas actitudes que sean relevantes o conlictor surgidos en el aula. Así podremos comprobar si las conductas negativas disminuyen.
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AAdemás no hay que olvidar que la alumna 14 también sufre aislamiento, por lo que en todas estas intervenciones también se la debe tener en cuenta para poder mejorar su situación social en el grupo.

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